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Commentaires sur pcloud, un des clouds suisses

Prise de contact

Je propose de partager mon expérience de pcloud ici. Je travaille sur pc(s) linux et Windows et téléphone Android.

J'ai pris (décembre 2022) l'offre "Black..." à 270€ lifetime pour 2To, mais il y a une offre gratuite. J'ai aussi pris une offre de 500Mo à 135€ pour ma femme.

J'ai vite remarqué que la charte graphique est la même que celle de Nextcloud, pourquoi pas, il se peut que ce soit un fork de Nextcloud. j'utilise Nextcloud depuis très longtemps, ce qui peut biaiser mes impressions, mais aussi me donner des points de comparaison.

pcloud ne fait strictement que du stockage de fichiers, pas d'agenda, de notes... que l'on trouve sur Nextcloud, j'ai donc gardé un compte sur "La mère Zaclys" à 10€ par an pour ces "accessoires".

Attention, certaines options de pcloud sont payantes et ça ne se voit pas immédiatement dans l'interface (notamment le cryptage complet).

Différents accès

On peut accéder au contenu de son compte pcloud de plusieurs façons:

  • Par l'interface web. C'est la méthode qui fait le moins intervenir le système que vous utilisez localement (pc linux, Windows, Mac ou téléphone/tablette). J'en infère que c'est celle qui est la plus fiable, essentiellement sous le contrôle direct des admins de pcloud.
  • Par pCloudDrive dans votre explorateur de fichier (Linux, Windows, sans doute aussi Mac).
  • Par l'application "pCloud Drive" fournie par pcloud, en tout cas sous Linux.
  • Par l'application pCloud sur téléphone android (je ne connais rien à la galaxie Apple).

Plusieurs types de stockage

Nous le détaillerons plus loin, mais pcloud utilise plusieurs catégories de stockage:

  • Un "disque virtuel" pCloud Drive où on retrouve tout ce que vous mettez dans le cloud. Vous pouvez remplir ce disque virtuel soit directement en y copiant un fichier ou un répertoire, soit par les deux systèmes ci-dessous. Ce disque virtuel est un disque (avec une lettre, d, e...) sous Windows, un répertoire "pCloudDrive" dans votre home sous linux, dans l'application pcloud sous Android.
  • un "Desktop Backup" (traduit en français par "Sauvegarde") qui est en fait un "miroir" d'une partie de votre ordinateur. Elle est visible quand vous êtes connecté sur votre compte soit:
    • Dans l'interface web "Sauvegardes", avec séparément vos PC (Desktop), chacun avec son nom, qu'il n'est pas possible de partager et vos tablettes ou téléphones (Mobiles) qui, eux, peuvent être partagés, qui semblent une copie de l'Automatic Upload des photos/vidéos.
    • sous Linux (pour moi) dans pCloudDrive/pCloud_Backup/
    • Sous Windows dans le disque virtuel pCloudDrive/pCloud Backup/
  • un "sync" selon ce qui est écrit dans l'application pCloudDrive, qui permet de partager un répertoire de votre disque vers un répertoire de pCloudDrive lors de la création.

Première utilisation

Installation

Une application sous android et windows, qui s'installe normalement, un fichier appimage sur Linux (openSUSE, chez moi), qu'il faut donc rendre exécutable et exécuter.

pcloud commence par créer un répertoire pCloudDrive dans le home sous linux, un disque virtuel sous Windows, rien de visible sous android (c'est dans Android/data/com.pcloud.pcloud, et pcloud utilise environ 600Mo sur mon téléphone). Les réglages sont dans ~/.pcloud et sont perdus si on se déconnecte de pCloudDrive, en faire une copie de temps en temps n'est donc pas idiot.

Ensuite il ne faut surtout pas commencer à copier des fichiers vers le répertoire pCloudDrive, mais lire d'abord ce qui suit :-).

Le cache

pcloud crée un répertoire de cache sur le home qui prends toute la place sauf 2Go. J'ai trouvé comment le configurer dans les paramètres de l'application. Je l'ai donc déplacé vers un plus gros disque. Il faut redémarrer le pc ou au moins la session pour que le changement soit actif.

Il y a un réglage pour lui dire de laisser de la place libre, penser à y mettre au moins 5Go si vous devez un jour télécharger une image de dvd.

Ce qui est lent c'est la copie depuis un disque local vers le système de fichiers virtuel, ou l'ouverture de ce système de fichier.

Répertoire pCloudDrive et partage

pCloudDrive

pCloudDrive est en même temps le nom de l'application de gestion de pcloud et le nom de son disque virtuel.

Dès l'installation de l'application sur PC, appimage linux ou install classique Windows, pcloud crée un répertoire pCloudDrive qui est un montage du disque du cloud avec un système de fichiers propriétaire. Ce que vous copiez ici est déplacé sur le cloud. L'avantage est que cela ne prends que très peu d'espace sur votre disque (les index), l'inconvénient c'est qu'il faut accéder au cloud pour lire les fichiers, il faut donc internet et c'est lent, parfois très lent.

On comprendra qu'il est difficilement possible de stocker sur son disque dur une copie de 2To de ce qui est sur le cloud. Ce système de fichier distant est une force et un problème.

En effet le transfert est extrêmement lent (pour mémoire je fonctionne avec une fibre très correcte). Ça va vite si vous copiez seulement quelques centaines de fichiers vers le cloud. J'ai en ce moment une copie en cours de 16000 fichiers et seuls 45 ont été copiés en 4 heures... :-(. En principe ce genre de chose ne se fait que rarement, mais il faut en tenir compte.

Ensuite ce système perturbe le calcul de mémoire de linux (kde) qui ajoute les 2To à la taille de mon home dans ses calculs.

J'avais 300Go sur Nextcloud et j'essaie de les transférer sur pcloud. Après quelques hésitations, ça semble fait, mais ce n'est sans doute pas la bonne façon de faire.

Partage

Tous les fichiers ou répertoires qui se trouvent dans pCloudDrive ("pcloud" sur Android) peuvent être partagés, à la notable exception de ceux situés dans "pCloud_Backup". À ce sujet, j'ai essayé de renommer "pCloud Backup" en "pCloudBackup" (donc sans espace), j'y suis arrivé mais ce réglage a depuis été perdu... je ne sais comment :-(. Renommer ce répertoire n'est donc pas une bonne idée.

Sous Linux, le partage d'un fichier est pénible, pas intégré dans Dolphin (contrairement à Nextcloud), il est presque inévitable de passer par l'interface web. Par contre c'est assez facile depuis un téléphone Android ou Windows.

Il est préférable de se baser sur l'interface web, mais chaque interface (web, pc, smartphone) a ses avantages et ses inconvénients. On ne peut pas faire la même chose avec toutes les interfaces

Instant Upload ou Automatic Upload

La fonction de téléversement automatique existe comme sur nextcloud ("Instant Upload" pour Nextcloud, "Automatic Upload" pour pcloud), mais ça ne semble vraiment bien marcher sur aucun des deux.

Sur Nextcloud, on peut classer les photos (au choix) dans des répertoires par mois ou par jour, quand il y en a beaucoup c'est très commode. Il y a aussi un classement par répertoires (Messenger, Videos, Whatsapp...). Je ne retrouve pas ces réglages sur pcloud, peut-être plus tard.

Ces fichiers sont visibles dans l'interface web triés par terminal (un sous répertoire par téléphone ou tablette) et ils peuvent être partagés.

Pour les récupérer sur PC c'est bizarre. Sous linux/kde, seul système que j'ai pu tester longuement, sélectionner les fichiers dans PcloudDrive bloque Dolphin pendant très longtemps. La taille indiquée pour les fichiers est très importante (sans être invraisemblable, 18Go à l'heure ou j'écris). Le plus simple est de copier le répertoire "Automatic Upload" et de le coller ailleurs. comme il n'y a qu'un répertoire, c'est vite fait, mais l'exécution de l'instruction est extrêmement longue (plusieurs minutes par fichier). Il vaut mieux passer par Sync.

À l'instant (4 avril 2023), je viens de noter que l'opération faite depuis l'interface web est bien plus rapide. Un précédent essai n'avait pas marché... Aujourd'hui la création du "zip" contenant les photos est presque immédiat et le téléchargement de vitesse raisonnable. Par contre le répertoire est présenté en plusieurs pages et sélectionner les fichiers ne peut se faire que par page (environ 1000 fichiers par page quand même).

Sauvegarde - pCloud Backup

La fonction de sauvegarde "connecte les dossiers de votre ordinateur à pcloud" dit la notice. Le terme de sauvegarde est très mal choisi car (c'est bien précisé) si on efface un fichier il est aussi effacé sur le cloud. Par contre ça à marché du premier coup sans délai visible. Sur PC il est quand même sage de ne pas éteindre le pc tant que la recopie des fichiers n'est pas faite, elle peut être (très) longue.

Cette "sauvegarde" se fait dans un dossier différent pour chaque machine connectée (on peut en choisir le nom). Il est donc possible d'échanger ainsi des fichiers entre plusieurs machines, mais seulement entre machines du même titulaire de compte.

La création de sauvegarde ne marche que sur un PC, pas sur le téléphone ou seul le système de fichier virtuel est disponible. J'imagine qu'il est considéré qu'on ne crée pas de fichier sur un téléphone, seulement des photos ou vidéos. Donc on voit lers sauvegardes des autres appareils, mais on ne peut pas créer ses propres sauvegardes.

Le fonctionnement de cette sauvegarde est assez curieux, pas expliqué, j'ai du tester par essais et erreurs. J'ai testé avec l'application pclouddrive sur linux et l'interface web.

Supposons que vous créez dans votre "home" un répertoire "test-pcloud", en y mettant un fichier quelconque. Ensuite dans les paramètres de pcloud (donc dans l'application), onglet "sauvegarde", vous choisissez de sauvegarder ce répertoire. Le répertoire va être créé automatiquement dans pcloud.

Il va donc apparaître partout. Il n'est pas possible de partager ce répertoire. Par contre si vous le renommez, le nouveau nom va être reporté partout. Si vous ajoutez ou que vous supprimez un fichier dans ce répertoire, ce fichier va être visible partout.

Mais si, à un moment quelconque, vous supprimez cette sauvegarde ("Arrêter"), le répertoire va être conservé dans pcloud et, dès lors, son contenu devient partageable. Supposons que vous l'ayez fait par erreur et que vous recréez cette sauvegarde avec les mêmes termes, le répertoire va prendre le nom "test-pcloud(2)", et le répertoire initial ne sera pas modifié.

Si le contenu est volumineux, cela peut donner une occupation involontaire de volume. Pour savoir si un répertoire est activé ou non, je ne vois pas d'autre moyen que de regarder s'il est partageable ou pas. Si on peut, il est actif. Dans l'application, par exemple, le "Bureau" est présent par défaut. Si vous l'activez ("Sauvegarder") et que vous le désactivez, vous allez vous retrouver avec plusieurs "bureau" "bureau(2)"...

Sync(hronisation?)

C'est l'outil à utiliser si on veut partager le contenu avec d'autres, et que ce contenu est de toutes façon présent sur votre disque.

En fait c'est la fonction qui marche le mieux (sur PC) pour relier un répertoire du disque local et un répertoire de pcloud (visible dans "pCloud Drive").

Attention, il ne s'agit plus de fichier virtuel, tous les fichiers sont à la fois sur pcloud et sur votre disque.

Par contre, on peut le mettre dans le dossier pcloud que l'on veut, pas forcément dans "fichiers".

Donnons un exemple. Ma galerie photo/vidéos fait environ 350Go. J'en ai plein de sauvegardes et une version web, mais l'accès sur téléphone n'est pas commode. J'ai donc entrepris de la mettre sur pcloud. j'y ai 2To, autant les utiliser.

J'ai dans sync (l'onglet Sync de l'application Linux) créé une synchronisation entre mon répertoire "retouches-gallerie", qui est une image exacte de ma galerie web, et un répertoire "galerie" de pcloud.

Au bout de quelques minutes j'ai supprimé cette synchronisation. Envoyer 350Go vers le web dure environ un mois :-). Le but de l'opération était de créer les répertoires sur pcloud, en effet toute copie de masse crée d'abord les répertoires.

Ensuite j'ai synchronisé un par un les sous répertoires photos, vidéos... en essayant que ce ne dure pas plus d'une journée à chaque fois.

Notez que si vous interrompez la synchronisation, peut-être seulement si c'est brutal, vous allez, à la reprise, avoir des messages d'erreur. Il s'agit de fichiers "part" (monjpg.jpg.part, par exemple), fichiers dont la synchronisation n'était pas terminée. Ne vous en souciez pas.

J'ai aussi synchronisé les répertoires automatic upload vers un répertoire de mon disque dur.

Synchronisation croisée

Je veux dire par là connections entre deux comptes pcloud.

Ce n'est pas si simple, il faut depuis le compte d'origine envoyer une "invitation" à l'autre compte. Elle s'envoie par mail. Côté réception, on vous demande si vous l'acceptez et si oui de créer un répertoire pour elle.

Effacement

Avec tous mes essais, je me suis retrouvé avec des répertoires en double :-(. Je les ai effacés, mais ensuite j'ai réalisé qu'ils étaient passés dans la corbeille de pcloud, que je suis donc en train d'effacer, mais 20000 fichiers ça prends du temps... tellement que j'ai annulé l'opération (brutalement, en fermant la session, faute de trouver mieux). Au pire, la corbeille n'est archivée qu'un mois.

Fichiers surnuméraires

Pour une raison encore inconnue de moi, le répertoire racine de pcloud sur mon disque (donc le répertoire virtuel) se remplit de fichiers 1658 en ce moment) d'origine inconnue :-(, visiblement des doubles de ce que j'ai ailleurs.

D'après la hot line de pcloud, il s'agirait d'une sauvegarde de fichiers effacés.

Problèmes

Un truc un peu agaçant, il y a plusieurs options payantes, par exemple cryptage de bout en bout ou conservation de la corbeille un an au lieu d'un mois, pourquoi pas, mais elles sont toujours présentes dans l'interface...

pcloud fait aussi une publicité assez insistante lors des partages.

Sous Windows

J'ai installé pcloud sur un poste Windows, le client semble plus complet que pour Linux (qui n'a pas de menu contextuel dans l'explorateur, contrairement à nextcloud).

Aide et forums

Je n'ai pas (encore) trouvé de forum consacré à pcloud, Je préfère en général poser une question sur un forum d'usagers pour ne pas déranger la hot line avec des questions débattues cent fois.

Pour l'instant je fais mes essais moi-même et un compte rendu ici.

Finalement j'ai eu recours plusieurs fois à la hot line pcloud, elle fonctionne 7/7 24/24 et très bien. La réponse arrive en quelques heures (ce n'est quand même pas la HL d'o2switch qui répond dans le demi heure, mais c'est pas mal :-) et les hot liners semblent savoir de quoi ils parlent, ils ne se contentent pas de lire un écran.